Uputstvo za rad
na šalteru.
Od instalacije i aktivacije do izdavanja potvrde i izveštaja na kraju smene. Isto važi za program na računaru i za web verziju — razlike su navedene u odeljku 07.
- Namenjeno
- Radnicima na šalteru
- Program
- Šalter —
- Odeljaka
- 9
- Podrška
- Administrator uprave
Instalacija i aktivacija
Prvo pokretanje na novom računaru.
Program se preuzima sa početne stranice. Instalacija ne traži posebna prava, osim potvrde sistema pri prvom pokretanju.
- Preuzmi paketWindows (.exe, prenosiva verzija), macOS (.dmg — prevuci u Applications), Linux (AppImage — dodeli pravo izvršavanja).
- Pokreni programPrvo pokretanje traži aktivacioni kod koji ide uz licencu uprave.
- Unesi aktivacioni kodKod vezuje instalaciju za upravu i njen šalter; isti kod ne radi na dva računara istovremeno.
- Preuzmi bazu obveznikaPodešavanja → Baza. Bazu šalje administrator uprave; lokalno se čuva šifrovana.
Kopiranje fajla baze na drugi računar nema smisla — šifra je vezana za instalaciju. Prenos ide isključivo kroz Podešavanja → Baza.
Prijava operatera
Svaki radnik radi pod svojim imenom.
Sve što se uradi na šalteru upisuje se u dnevnik pod imenom prijavljenog operatera. Zato se nalozi ne dele.
- Izaberi svoje imeLista operatera dolazi iz podešavanja uprave.
- Ukucaj lozinkuZaboravljenu lozinku menja administrator u Podešavanja → Operateri.
- Odjavi se na kraju smeneGore desno. Sledeći radnik ne sme da radi pod tuđim imenom.
Uplatnice
Nalozi za uplatu i štampa.
Nalog se pravi iz podataka koji već postoje u bazi. Svaka čekirana stavka izlazi kao zaseban nalog za uplatu.
- Nađi obveznikaPretraga po imenu, JMBG-u ili adresi, pa klik na rezultat.
- Proveri poziv na brojSastavlja se sam — model 97, iz JMBG-a i šifre uprave.
- Čekiraj stavke i upiši iznosePorez na imovinu, eko taksa, komunalna taksa, samodoprinos, naknade.
- Reprogram, ako trebaPrekidač DA/NE; za pojedine stavke uključi „Reprogram po stavci".
- SačuvajUpisuje podatke o platiocu u bazu šaltera.
- Pregled pa štampaPregled pokazuje A4 nalog kakav ide na papir; odatle PDF ili štampa.
Nov obveznik
Dugme Novi, pa JMBG, ime i adresa i Sačuvaj. Poziv na broj se sastavi čim postoji JMBG.
Jedna stavka na matrični štampač
Dugme sa štampačem pored same stavke šalje samo nju, na slip. Raspored polja se podešava u Podešavanja → Matrični.
QR kod za plaćanje telefonom
Na svakom nalogu stoji IPS QR kod Narodne banke. Građanin ga skenira u aplikaciji svoje banke i nalog se popuni sam — račun, iznos, poziv na broj i svrha. Kod nosi šifru plaćanja 253 (prenos), dok na papiru piše 153 (uplata na šalteru).
Uplatni računi se unose u Podešavanjima. Stavka bez upisanog računa se ne štampa — tako ne može da ode uplata na tuđ prihod. Računi su odvojeni po upravi; uneti na jednom šalteru važe za sve.
Zbirna uplatnica nema QR kod. Jedan kod nosi jedan račun i jedan iznos, a zbirna spaja više prihoda. Za plaćanje telefonom štampaj stavke pojedinačno.
Potvrde o imovini
Izdavanje troši broj sa servera.
Broj potvrde nastaje na serveru u trenutku izdavanja, nikad lokalno. Zato numeracija ostaje bez rupa i bez duplikata, ma koliko šaltera radilo.
- ObveznikNađi ga pretragom ili unesi preko Novi: JMBG ili PIB, naziv, adresa, status lica.
- ImovinaDodaj imovinu, pa red po red: vrsta objekta, vrsta prava, ulica i broj, površina, šifra akta, broj prijave.
- Sačuvaj sveObveznik i svi redovi imovine idu u bazu odjednom.
- Svrha i tražilacDečiji dodatak, prebivalište ili ukucana svrha koja se pamti, plus ime osobe koja traži potvrdu.
- PregledPokazuje broj koji će potvrda dobiti; pregled ga ne rezerviše.
- ŠtampajTek štampa uzima broj sa servera i upisuje red u svesku.
Ne pritiskaj Štampaj dvaput. Ako se papir zaglavi ili štampač javi grešku, koristi „Štampaj ponovo (isti broj)" — novi broj se ne troši.
Zemljište i šuma ne idu na potvrdu. Obveznik bez ijednog objekta ne može da dobije potvrdu; broj ostaje neiskorišćen.
Sveska evidencije
Pregled, ispravke i izveštaj.
Spisak svih izdatih potvrda, isti na svakom šalteru jer brojeve dodeljuje server.
- Izaberi periodGodina i mesec ili opseg datuma; prečice Danas i Ovaj mesec.
- Suzi po šalteru ili pretraziPretraga radi po imenu, JMBG-u i svrsi.
- PrikažiIspod stoje brojači: ukupno, izdato, stornirano.
- Izmeni ili stornirajStorno ostaje vidljiv — broj se ne briše iz numeracije.
- Štampaj izveštajSpisak za period, položeno na A4 — za kraj smene i kraj meseca.
Dugme Stanje brojača pokazuje dokle je stigla numeracija po šalteru — korisno kad se dva šaltera pitaju ko je uzeo koji broj.
Podešavanja
Zaključana kodom iz Authenticator-a.
Kod proverava server, pa se podešavanja ne otvaraju slučajno niti se tajna nalazi u samom programu.
| Sekcija | Za šta služi |
|---|---|
| Podaci | Podaci ustanove, uprava i oznaka ovog šaltera (broj šaltera ide u svesku). |
| Operateri | Nalozi radnika: dodavanje, promena lozinke, isključivanje. |
| Logovi | Dnevnik rada — prijave, izmene, storniranja, ponovne štampe. |
| Štampači | A4 štampač za potvrde i uplatnice sa QR-om, matrični za slip. Bez A4 štampača potvrda se ne izdaje. |
| Matrični | Raspored polja na slipu — pomeranje dok se ne poklopi sa obrascem. |
| Uplatni računi | Brojevi računa za svaku stavku uplatnice, uz šifru prihoda i fiksne iznose taksi. Nalaze se u sekciji Podaci. |
| Baza | Uvoz i zamena baze obveznika, rezervne kopije, ispravka označenih lica. |
| Takse | Iznosi administrativnih taksi koji stoje na uplatnicama. |
Uplatni računi su jedini izvor istine. U programu nema nijednog upisanog broja — stavke stoje spremne, a uprava upisuje svoje račune. Kontrolna cifra se izračunava i javlja ako se ne slaže, ali te ne zaustavlja: zvanični spisak uprave je jači od provere.
Šifra opštine ulazi u poziv na broj. Upisuje se uz podatke ustanove; iz nje i JMBG-a se sastavlja poziv po modelu 97. Pogrešna šifra znači da uplata ne može da se poveže sa obveznikom.
Web verzija
Rad iz uprave, bez instalacije.
Ista aplikacija radi i u pregledaču, na salter.vaha.net/app, sa računara na kojem program nije instaliran.
| Šta | Program na računaru | Web verzija |
|---|---|---|
| Baza obveznika | Lokalna i šifrovana — radi i bez interneta | Na serveru uprave, traži vezu |
| Numeracija potvrda | Ista, sa servera — oba načina vide isti spisak | |
| Štampa | Tiha štampa na izabrani štampač, matrični slip | Kroz prozor za štampu pregledača |
| Prijava | Operater i lozinka | Opština, uprava, operater i lozinka |
Nadogradnje
Nova verzija stiže sama.
Program proverava da li postoji novija verzija i ponudi je pri pokretanju. Nadogradnja ne dira bazu ni podešavanja.
- Prihvati ponuduProgram preuzme paket, zameni sebe i ponovo se pokrene.
- Ako je preskočenoNova verzija se uvek može preuzeti sa početne stranice, istim instalerom.
- Više šalteraŠalteri ne moraju da se nadograde u istom trenutku — numeracija radi između verzija.
Česte poruke
Šta znače i šta uraditi.
| Poruka | Šta znači | Šta uraditi |
|---|---|---|
| Nije podešen štampač za potvrde | Nije izabran A4 štampač. | Podešavanja → Štampači → Normalni štampač (A4). |
| Obveznik ima samo zemljište i šumu | Nema objekta koji ide na potvrdu. | Dodaj objekat u imovinu; broj se ne troši. |
| Ovoj osobi je danas već izdata potvrda | Duplikat za isti dan i istu svrhu, često sa drugog šaltera. | Otkaži i odštampaj postojeću iz Sveske, ili potvrdi izdavanje nove. |
| Nije moguće dobiti broj potvrde | Server sa brojačem nije dostupan. | Proveri vezu. Potvrda se ne izdaje dok server ne odgovori. |
| Prijava je istekla | Sesija prema serveru više ne važi. | Odjavi se i prijavi ponovo. |
| Greška pri štampanju | Broj je dodeljen, ali štampa nije prošla. | „Štampaj ponovo (isti broj)" — ne pritiskaj Štampaj. |